Garantía & servicio

Las condiciones de garantía y servicio posventa se confirman para cada producto y pedido. La cobertura puede variar según el modelo, el mercado de destino, el acuerdo de venta y el canal de servicio.

Antes de solicitar asistencia

Prepare el modelo, la referencia del pedido o factura, la fecha de compra, el número de serie o lote si está disponible y fotografías o vídeos claros que muestren el problema.

Proceso de servicio

1. Contacte con el vendedor indicado en su documento comercial o escriba a SUPSCEPTER.
2. Facilite el modelo y las pruebas solicitadas para la evaluación.
3. Siga las instrucciones de diagnóstico, devolución o sustitución comunicadas para el caso.

Importante

No devuelva productos sin instrucciones escritas. La elegibilidad, la solución, la responsabilidad del envío y las exclusiones se determinan conforme a la garantía escrita, la oferta, el acuerdo de venta y la legislación obligatoria aplicable.

Contacte con support@supscepter.com o utilice nuestra página de contacto.