保証・サービス

保証およびアフターサービスの条件は、製品・注文ごとに確認します。対象範囲はモデル、仕向け市場、販売契約、サービス経路によって異なる場合があります。

サービスを依頼する前に

製品モデル、注文番号または請求書番号、購入日、利用可能な場合はシリアル番号またはロット情報、問題が分かる鮮明な写真または動画をご用意ください。

サービス手続き

1. 取引書類に記載された販売者、またはSUPSCEPTERにメールでご連絡ください。
2. 評価に必要なモデル情報と証拠資料をご提出ください。
3. ご案内するトラブルシューティング、返品、交換の手順に従ってください。

重要事項

書面による案内なしに製品を返送しないでください。適用可否、対応内容、送料負担、除外事項は、該当する保証書、見積書、販売契約、強行法規に基づいて決定されます。

support@supscepter.comまたはお問い合わせページからご連絡ください。