Гарантия и обслуживание

Условия гарантии и послепродажного обслуживания подтверждаются для каждого продукта и заказа. Покрытие может различаться в зависимости от модели, рынка назначения, договора продажи и сервисного канала.

Перед обращением в сервис

Подготовьте модель, номер заказа или счёта, дату покупки, серийный номер или номер партии при наличии, а также чёткие фотографии или видео, показывающие проблему.

Порядок обслуживания

1. Обратитесь к продавцу, указанному в коммерческом документе, или напишите в SUPSCEPTER.
2. Предоставьте модель и подтверждающие материалы, запрошенные для оценки.
3. Следуйте инструкциям по диагностике, возврату или замене, выданным для вашего случая.

Важно

Не возвращайте продукцию без письменных инструкций. Право на обслуживание, способ решения, ответственность за доставку и исключения определяются применимой письменной гарантией, предложением, договором продажи и императивными нормами права.

Напишите на support@supscepter.com или воспользуйтесь страницей контактов.